Para além dos esclarecimentos comuns aos contratos de seguro em geral, o segurador que celebra contratos através da Internet deve prestar informações específicas sobre:
- os custos adicionais dos meios de comunicação à distância;
- o modo de realizar o pagamento;
- o direito de livre resolução do contrato;
- o período de validade das informações prestadas;
- os meios alternativos de resolução de litígios e o respectivo modo de acesso.
Estas informações devem ser prestadas de forma clara e em português, antes de o tomador do seguro celebrar o contrato. No sítio na Internet do segurador, as informações devem estar acessíveis, apresentar-se ao tomador do seguro à medida que ele avança no processo de contratação e poder ser guardadas.